Услуга "Вызов мастера" – плюсы и минусы

Все больше и больше сервисных центров Sony начинают предлагать услуги мастера с выездом на дом или в офис, и для каждого второго потенциального клиента данная услуга покажется заманчивой. Но все ли так радужно, как Вам обещают?

Плюсов в услуге "Вызов мастера" немного: вам не нужно тратить своё время; ремонт осуществляется в Вашем присутствии. Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются и начинаются сплошные минусы, о которых мы и расскажем.


Не каждый ремонт Sony возможно произвести с выездом мастера

паяльная станция Weller

Для выполнения большинства ремонтных работ требуется специальное оборудование и специальные условия. К примеру, чтоб заменить системный разъем, который находится на системной плате, а после ремонта проверить его корректную работу, нам потребуются: паяльная станция, нижний подогрев, блок питания и микроскоп. В совокупности, вес данного оборудования составит более 30 килограмм.

Как известно, большинство современных моделей оснащены несъемной крышкой, чтоб добраться до внутренностей устройства потребуется ее съем, что выполняется так же при помощи подогрева. Разбирать устройство без данного оборудования, автоматически означает замену крышки, т.к. при разборе без нагрева клеевая основа крышки неподвижна и крышка попросту треснет. Не нагрев старую клеевую основу, очистить от нее корпус устройства не удастся, и даже если ставить новую крышку, то она будет наклеена поверх старой, неровной, потерявшей свои свойства, клеевой основы. В дальнейшем это приведет к отклеиванию крышки.

Если трудности возникают уже на первом шаге к ремонту, разве не стоит задуматься, что будет дальше?

Почему другие сервисы предлагают услуги выездного мастера?

Вероятнее всего, данные сервисы занимаются продукцией Apple. Там действительно возможно заменить крышку или экран в условиях необорудованного офиса, но только не в случае с Sony.

Чаще всего, сервисный центр, предлагающий выезд мастера, вовсе не центр, а мастер-одиночка. Как действует метод работы таких "организаций"? Очень просто! К примеру, Вы не знаете, что с Вашим телефоном, и вызываете мастера на диагностику: по приезду мастер проводит диагностику; Вам выставляется счет в круглую сумму или сообщается о невозможности ремонта; Вы отказываетесь от ремонта, но Вам необходимо заплатить за диагностику, стоимость которой изначально не была обговорена, и за выезд мастера.

Это типичная афера, которую практикуют даже сервисные центры. Таким образом "из воздуха" с клиента можно получить от 1000 рублей.

Рассмотрим случай, если Вы знаете что с Вашим устройство и вызываете мастера для осуществления конкретного ремонта за конкретную, заранее обговоренную, сумму: по приезду мастер проводит замену детали; выписывает вам "акт выполненных работ" или его подобие; Вам дают долгосрочную гарантию; Вы "по-быстрому" проверяете телефон; проводите оплату ремонта; мастер уезжает.

По итогу: устройство работает день-два; контактный телефон мастера недоступен; на сайте "сервисного центра" нет никакой информации о физическом местонахождении центра; Вы обращаетесь в другой СЦ и тут выясняется самое интересное - установленная деталь является подделкой (китайской копией). Ситуация получается довольно обидная, но, к сожалению, подобное встречается часто.

Как избежать обмана?

Для начала, изучите сайт сервисного центра. На данный момент среди мошенников бешеным спросом пользуются "сайты-визитки", с их стоимостью сайт можно менять хоть каждый день. На таком сайте будет предоставлена минимальная информация, там Вы не увидите обширных прайс-листов, информационных статей и прочего. 

Убедитесь, что место, куда Вы обращаетесь, существует в действительности, ведь аферисту не составит труда указать любой другой адрес. А при обращении по гарантии, Вы обнаружите - данной компании здесь нет и никогда не было.

Самый лучший выбор для Вас - обратиться в сервисный центр самостоятельно, ведь тогда Вы сможете лично узреть сервисный центр и поговорить со специалистами о всех волнующих Вас вопросах. Если Ваше время стоит дорого, наш сервисный центр может предложить Вам "Вызов курьера", который доставит Ваше устройство в наш центр в короткое время. Мы за честный подход и положительный результат!